浙江莲都审批服务中心在推进创先争优活动过程中，认真落实窗口单位及服务行业单位“党建强、服务强”的“双强争先”目标，争创群众满意窗口和优质服务品牌，着力提升政府窗口单位党建工作水平和综合服务能力。

　　发挥先锋堡垒作用,让创先争优有“样”可学。一是加强支部日常规范化建设。按照建设示范党支部“五好四一流”为目标，紧紧围绕支部思想政治、组织制度、作风纪律和党风廉政建设，严格按照组织设置、换届选举、发展党员、思想教育、党员学习、组织生活、作风建设、党务公开和簿册记录等内容规范的要求，着力提高支部党建规范化水平，为工作推进提供坚强有力的政治和组织保证。二是开展党员志愿服务。深入开展社区结对共建活动，多层次参与社区志愿服务活动，在人才、资金、项目、信息、技术等方面为结对党组织提供支持，多形式、多途径地发挥党员在服务社区居民、建设和谐社区中的作用。同时，经常性开展组织生活会，强化双方工作交流，抓好帮扶方案落实，确保取得实效。三是突出党员示范作用。设立党员先锋岗，党员岗位示范和挂牌上岗等，使党员身份得到公开，全程接受群众监督，党员先锋模范作用和得到了进一步的发挥，起到“示范一人、带动一批、引领全中心”的作用，促进窗口单位和服务部门改进工作作风，提高服务质量。

　　提高审批服务质量，让创先争优有“的”可为。一是规范文明服务标准。审批中心将每名窗口工作人员的言行举止进行规范，统一服务标准，制定并严格执行《窗口单位文明用语》。组织开展文明礼仪讲座培训，提升工作人员在办理业务及接待群众时的服务质量。在大厅窗口通过开展“星级窗口评比活动”，标志流动星级，认真执行考核奖惩办法，并定期、不定期进行文明规范服务检查，促进树立窗口文明形象。二是提升审批服务效率。坚持将“清理项目、审批提速”作为服务能力建设的重点，专门召开工作推进会议，通过整理工作流程缩减项目法定审批工作日，推行专人上门服务、延时服务等措施，千方百计谋求行政审批工作全面提速。充分发挥网上审批和电子监察系统的作用，加大部门网上审批系统使用率、窗口事项进驻的工作力度，力争最大限度地减少审批环节，简化办事程序，压缩办理时间，减少群众办事成本。三是转变审批工作作风。组织全体党员干部认真学习全区干部大会及组织工作会议精神，树立“所有部门都是服务部门，所有岗位都是服务岗位，所有公务员都是服务员”的公仆意识。根据办事群众需要，开展午间值班制度、预约服务、延时服务、上门服务等一系列特色服务，切实提高审批中心服务群众能力。

　　提高窗口管理水平，让创先争优有“规”可循。一是打造“学习型审批大厅”。坚持把学习作为提高素质、增强业务、做好服务的根本途径，积极营造重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围。着力健全科学的学习组织机制，创新学习活动载体，全力打造“学习型审批大厅”。二是健全管理约束机制。进一步严肃工作纪律，规范行政行为，坚决做到令行禁止。重点健全五项制度，即：首问责任制、限时办结制、一次性书面告知制、收件回执制、否定报备制等制度；进一步完善《丽水市莲都区政府行政审批中心工作人员和窗口考核暂行办法》和《信息调研宣传工作考核和奖励暂行办法》，严格实施月度、季度和年度量化和动态考核。三是创新干部新管理方式。开展“一公开两评比三创建”。“一公开”是推行干部身份证制度，公开干部基本信息、包括姓名、职务、联系及监督电话；“两评比”是鼓励党员干部带领工作人员争创季度星级窗口和年度优质服务窗口，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围；“三创建”就是创建党员示范岗、创建青年文明号、创建巾帼文明示范岗，有效激发广大干部人人争先进的氛围。(莲都争创办)