“有事您Q我”,这是近段时间和平派出所副所长吴雪峰建立QQ警务室后讲得最多的一句话。
吴雪峰的责任区是长兴城南工业功能区,辖区内企业多,年轻员工多,去年年底吴雪峰在辖区内一家企业进行消防宣传的时候,一位副总的一句话提醒了他:“吴警官,就这小事还麻烦你跑一趟,你把消防知识问答用QQ发给我,我在企业QQ群里给你来个讨论不就行了。”
这件事情让吴雪峰茅塞顿开,回到家立马用自己的QQ号,注册了一个“横涧警务室”的QQ群,然后依托QQ群建立了“一个平台、五个集群”,即QQ空间平台,和重点人口、外来务工人员、信息员、企业场所、村企干部五个集群。
“QQ警务室不用投资,建个号就行,并且传递速度快,企业都有自己的QQ群,有信息一转发,比民警外面一个个跑,效率不知要快多少。”吴雪峰说。
虽然是建在虚拟系统上的警务室,但是效果却不“含糊”。前两天,横涧村陈兴楠的儿子在深圳打工,拍了好几次身份证照片,花了百来块钱,邮寄回来后照片都不合格。得到这一消息后,吴雪峰立即找到陈兴楠,向其介绍了刚刚开通的QQ警务室,并通过QQ警务室与老陈的儿子取得联系,指导他通过QQ警务室将照片传回,很快便帮助老陈的儿子解决了二代证的办理难题。
吴雪峰还将QQ号和手机进行了绑定,使得自己能24小时通过QQ开展网上警务服务。目前,已有200余人加入了吴雪峰的“横涧警务室”QQ群。
一些政策和公告,都可以通过QQ群来发送,不仅扩大了消息的覆盖面,也使得消息更具有公信力。前段时间,由于一些市民误信小道消息导致哄抢食盐,吴雪峰马上把湖州市公安局和盐务局的联合公告,在QQ群里发了一遍,许多市民看到后停止了抢购行为。
自从开设QQ警务室以来,吴雪峰已网上解答群众业务咨询300余次,预约办理28次,获取各类信息、线索12条。
记者了解到,像吴雪峰这样的QQ警务室,和平派出所还有4个。