在创先争优活动中,台州板块临海市区中心所党支部按照交通集团公司的要求部署,重点围绕以强化优质文明服务、强化稽查考核管理、强化站所文化建设、强化安全生产落实、强化内部精细管理的“五强化”工作目标,锐意创新、不断进取,助推创先争优跃上新台阶。
强化优质文明服务,提升服务水平。支部切实把强化优质文明服务与创先争优活动相结合,不断提升员工文明服务水平。支部牵头,通过每月班组培训、不定期开展专项业务讲座及增加业务考核等来不断提升员工业务技能;积极尝试对微笑、手势服务开展达标考核工作,制定相关考评方案,奖惩结合,促进文明服务上台阶;落实一岗双责,不断完善对保安的考核与管理,力促做好收费道口安全保畅和便民服务。
强化稽查考核管理,提高工作效率。支部主动把强化稽查考核管理融入于创先争优活动中,开展中心所配合公司营运部专项稽查、各小所之间不定时稽查以及中心所互查、定期与突击检查相结合等方式,形成点面结合的稽查网络,不断加深与拓宽稽查管理的深度与广度,来规范员工的日常行为及操作流程,以达到提高工作质量、效率的目的。
强化站所文化建设,增强团队合力。企业文化是增强员工团队凝聚力的有力手段,在集团“同路同心”企业文化的大前景下,支部积极开展别具特色的中心所文化交流活动,共同探讨站所文化建设;结合创先争优、争创省级青年文明号等创建活动,做好文化建设与日常工作相结合,使其相互融合,以此丰富市区中心所“做在所内、学在所内、乐在所内”的站所文化内涵。
强化安全生产落实,构建和谐环境。为创先争优活动构建和谐环境,搭建有利平台,落实安全生产是关键。支部重点调整并完善“一法三卡”检查范围,明确检查人员及职责,从而形成从日常检查到隐患排查,都有专人负责的安全管理机制。此外,支部还准备开展“一法三卡”安全知识测试、应急预案演练等,使安全生产工作落到实处,不流于形式。
强化内部精细管理,铸就精品工程。支部非常重视内部精细化管理,铸就服务精品工程,力促各项争创活动顺利开展。重点抓住迎国检契机,通过台帐整理、内部检查,制订并逐步完善所内各项管理制度和应急预案,做好内部管理工作的规范、统一;做好设备设施的维修保养工作,努力实现“多养少修”,以此达到降低设备运行、管理成本的目的;支部在平时还注重数据积累和分析,为精细化管理打下坚实的基础。