浙江在线05月11日讯
都说住得高,看得远,空气也会新鲜一点。这不是,楼层越高价格也高。不过一旦碰到电梯罢工,住在高层的就恨不得自己往下住。
临安筑境花园39幢的3个单元都是高层建筑,最高的有17层。仰望这17层,业主们一脸苦笑,他们已经爬了整整半个月的楼梯。
“电梯的电脑主板被偷了,修修一大笔钱,物业出不起,业委会又不肯出。他们讨论来讨论去,孕妇、老人却天天爬楼梯,这样下去,怎么吃得消。”业主们急了。
三部电梯电脑主板惨遭贼手
王先生是临安筑境花园小区的业主。筑境花园小区毗邻浙江农林大学,内有排屋、高层、多层等100多幢楼,分三期。王先生住在靠东北的39幢,属于二期住宅,2005年交付。
39幢有3个单元,高17层,一梯三户,共有153户居民。不过入住率都不高,还不到一半。
王先生说,3个单元的电梯一直时好时坏,遇上下雨、漏水,肯定会出毛病,“关过好几个人了,下雨天我们都不敢坐电梯。”
虽然如此,电梯依然是小区居民生活的必备设施。但是4月20日,3部电梯彻底瘫痪了。“按键板都黑了。”王先生说。
在2单元,电梯静静地停在一楼,楼层显示板上黑乎乎的,按键也没有任何反应。沿楼梯往上爬,在顶楼天台有一个电梯间,门锁开着,堆放着不少杂物,墙上的电梯保养记录上,最后一次检修是去年5月份。
“管这3部电梯的电脑主板被人偷了,所以用不了。”10楼的周女士说,小区没有监控,小偷很多,再加上电梯间又不上锁,最后小偷盯上了电梯的电脑主板。“修修要20多万元,物业说没钱,就这么拖着。”
业主减少出门机会避免爬楼
“我都不想住了。”吴阿姨65岁了,住在9楼,每天都要爬下爬下两个来回。
“早上送孙女去读书,然后花两个小时,去超市菜场买东西。要买的东西全部买好,尽量减少出门的次数。下午再去接孙女回家,没办法,只能再爬一次楼梯。”吴阿姨说,家里原来还养了一只小狗,以前一到傍晚就会出门遛狗。“现在狗也送到女儿家去了,爬楼梯吃不消,只好取消散步了。”
吴阿姨说,自从电梯坏了,家里人的脾气也差了很多。“儿子媳妇为了谁出门买东西,都吵过好几次架了。”
“我们住7楼,爬上爬下不方便。年纪大了,眼神不好,就怕撞到楼梯间的杂物。”周师傅今年73岁了,老伴70岁,两人每次爬楼梯,都免不了要磕起碰起。“所以一过下午5点,我们就不出门了。”
叶女士怀孕5个月,住在13楼,已经请假半个月了。“实在是爬不动,才走到7楼就心跳加速。只好窝在家里,请假不去上班。”叶女士说,刚请假的时候,领导还以为她偷懒,找了个理由亲自上门来看望。“结果领导爬到8楼,爬不动了,打了个电话给我,说非常体谅我,他就不上来看我了,让我在家好好休息。”
物业费收不齐没钱修电梯
对于39幢电梯停运的事。筑境花园怡家物业的张主任只有一句话:“实在没钱修。”
张主任满肚子的委屈:“一部电梯更换电路板需要6万元,3部就要18万元,再加上其他维修费用,20万肯定是要的。如果费用在1万元以内,物业还能支付,20万,实在吃不消。”
张主任说,小区的物业费收缴率不足30%,至今收上来的物业费不到50万元。而我们一年投入200万元,再这样下去,真的没办法维持小区正常的物业环境。”
张主任特地算了一笔账。工资支出:小区物业管理人员7人,保安25人(其中,保安队长月薪2000元,班长1800元,普通保安1600元),保洁人员14人,绿化和工程维修人员5人,加起来一年人员工资约84万元。
其他支出:电梯维修、年检费、路灯等公共区域电费、水费、垃圾清运费等,总计约69万元。
其中,小区67部电梯,一年维保费就要20万元,每年还有5万多元的年检费,而物业一直处于亏本状态,连维保费用,都是采用分期付款的。
以上支出合计约153万元。“开发商每月补贴物业3万元。”张主任说。
“小区遗留问题很多,监控设备瘫痪多年,偷盗事件频频发生。很多业主以此拒绝缴纳物业费。”
张主任说,物业向业委会申请拨款小区维修资金用于维修电梯,装好监控,让小区管理进入良性循环。
“但是业委会不同意,他们觉得这些都该由开发商来买单。”张主任一脸无奈。
业委会成立两周一直在维权
记者辗转找到了一名业委会成员刘先生。刘先生说,小区业委会成立刚刚两周,一直在商讨是否要动用维修资金,是不是应该向开发商争取电梯维修费用。
“小区问题很多,开发商买房时承诺的会所,到现在还没个影。”刘先生告诉记者。
“比如二期住宅的一户一表,一直没有安装。三期住宅更是过分,开发商到现在还没有交付。而且整个小区的物业服务跟不上,业主没有安全感。”刘先生说,业委会一直在商量如何维权。
“我们觉得,电梯应该由开发商来维修。他们建造的小区,毛病太多。这个电梯才用了6年,就老是坏,正常电梯应该用14年的。”
不过刘师傅也说了,业委会也考虑到39幢业主的实际困难,正在商量是否提前动用维修资金。
物业科建议业主利益应放首位
记者找到了临安房管的物业科。物业科表示,这个情况下,应该尽快维修电梯,保证居民的正常生活。
“一般小区电梯要维修,超过万元的,大部分都是申请小区维修基金。”物业科的工作人员表示,物业要维修电梯,先要出示一份具体的报价单,有业委会的交给业委会盖章,然后再来物业科申领小区维修基金。没有业委会的,可以通知社区,由社区帮忙申领。
“筑境花园的情况的确很复杂,我们也一直在关注。不论怎样,业主的生活保障应该排在第一位。”物业科工作人员说。
业委会要维权但不能本末倒置
业委会为什么要维权?是为了给业主更好的生活。可是当业主最基本的生活都无法保障时,又谈何维权?
当3个单元楼的居民望梯兴叹,半个月来,出门只能爬楼梯。业委会却在忙着商量:该找开发商算清哪几笔账。这不是本末倒置了吗?
个人觉得,用维修基金修缮电梯,和向开发商算账根本不矛盾。为什么不先修好电梯,让业主生活恢复正常。然后再联络业主,一起向开发商维权。这样一来,业主们的参与积极性更高。
杭州市物业管理协会副会长宋建慧说过,当前业委会越权履职、维权过度的问题,正日益突出。
首先是业委会无法调控业主和物业之间的矛盾。当小区物业部门与业主因物业费用发生矛盾,业委会往往不与物业沟通,一味鼓动业主拒缴物业费,最后导致物业撤离,反而严重影响了业主正常的生活秩序。
其次是一部分业委会成员的法制、责任意识淡薄。有些小区的业委会成员年龄偏大,虽然有着一腔热情,却丝毫不知晓物业相关法律法规,也分不清物业责任和开发商责任。一味地站在与物业公司对立的位置上,动不动就谈判,好像去菜市场买菜侃价一样,导致小区广大业主与物业公司关系恶化,相关问题仍旧得不到解决。
还有就是部分业主过度维护自身利益,缺乏理解、宽容的心态。
业委会、业主、物业公司之间应有的关系是和谐共赢。建立和谐的物业关系,需要政府部门加大指导与督促,明确业委会的角色定位,广大业主通过维权小组的形式来合法主张自己的权利,这样才能更好地享受自身权益。