从去年以来，电子商务频遭诚信问题困扰。

　　在去年9月11日召开的阿里巴巴网商大会上，阿里巴巴公开提出向“网络欺诈恶势力”宣战，表示将关闭千余家不诚信企业，并与公安机关紧密合作，定期向社会和媒体公开查实的网络骗子姓名、联系方式、详细地址、诈骗手段、行业分布等详细信息。

　　阿里巴巴诚信安全部人士透露，阿里巴巴配合公安机关，打击国际和国内市场诈骗行为的“反恐行动”已秘密展开。

　　CEO卫哲因此事件引咎辞职

　　今年2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布，2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，公司CEO(首席执行官)兼总裁卫哲和COO(首席运营官)李旭晖因此引咎辞职。

　　“中国供应商”会员服务是阿里巴巴基于国际站平台，帮助中小企业拓展国际贸易、向海外买家展示企业和产品的外贸推广服务。

　　今年年初，B2B公司董事会委托专门的调查小组，进行独立调查，查实2009年、2010年两年间，分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”涉嫌欺诈。这些账户被全部关闭，并提交司法机关调查。

　　经过调查，B2B公司直销团队(直销团队在阿里巴巴B2B公司销售团队中非常重要，负责向中小企业提供“中国供应商”出口通服务，帮助中小企业拓展国际贸易)的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。

　　目前，阿里巴巴对直销团队近百名销售人员的内部处理已经完成，包括辞退和降级，但在司法上尚未结案。

　　引咎辞职的卫哲，是国内著名职业经理人，他在辞职信中写道：“我申请辞职的原因是我作为CEO，没有起到阿里巴巴价值观捍卫者的最重要的职责，同时因为2009年和2010年阿里巴巴十多万中国供应商中混入了2326家欺诈分子，对海外买家造成了伤害，尽管已经清除并将其中首恶分子绳之以法，但我作为CEO的失察职责我理应勇于担当！”

　　马云曾就此发公开信

　　对于卫哲的引咎辞职，阿里巴巴董事局主席马云将它看成是坚决而彻底的“刮骨疗伤”。

　　“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……”在卫哲辞职当天，马云发出一封致员工的公开信，表示“卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失，我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人，他们敢于担当，愿意承担责任的行为非常值得钦佩。我代表公司，衷心感谢他们对公司付出的不懈努力和贡献。”

　　同时他在信中尖锐表态：“对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观！所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任，B2B管理层更将承担主要责任！”

　　B2B推出各种新措施提高准入门槛

　　时至今日，在阿里巴巴B2B公司内部，协助警方打击网络欺诈的行动仍在继续，反欺诈监控体系也在完善当中。

　　阿里巴巴发现，一小部分涉嫌欺诈的阿里巴巴供应商，在账户被关闭后，流窜到其他地区，通过注册新公司，或通过收购、租用、盗取其他公司的账户等方式，再次混入阿里巴巴平台。

　　为此，新的供应商认证体系正在研发，在防盗号、防钓鱼等方面也取得了一定进展。

　　2月份至今，B2B平台欺诈投诉下降率超过70%。

　　新推出措施包括：

　　提高供应商准入门槛：比如注册地和经营地相分离的“离岸公司”将禁止成为“中国供应商”；禁止合同转让(即不允许把“中国供应商”的账户转卖给别人)；禁止个体工商户签入(即个体经营商不能加入“中国供应商”)。

　　推出《阿里网规》：规范供应商会员的服务购买、账户使用、在线交易行为、信息发布等行为。

　　推出诚信知识普法频道，进行防骗教育。

　　开发“国际版支付宝”的担保服务，提升交易安全。

　　继续对买家实行适度补偿政策，目前已累计补偿193.6万美金。据都市快报 魏奋