“疑似轻生者”，每月都能发现一两个尾随观察，及时劝止，也成工作职责

　　湖滨管理处的保安手头都有一份《突发事件应急处理方案》，其中第六条“对轻生者、溺水者的处理”明文规定：在辖区内发现有神情异常、形迹可疑的人员，应在不惊扰的情况下尾随观察，一旦发现其有危险的举动时，立即上前阻止，并及时上报相关部门和属地派出所。一旦发现有人落水或已溺水，立即就地组织人员营救，同时上报处领导和属地派出所。也就是说，防止、劝阻、营救轻生和溺水者成为他们的工作之一。

　　“哪个人想跳湖，其实是看得出来的。”湖北人陈丽峰点点头告诉记者。他今年38岁，在西湖景区当保安1年多了，“时间长了就会发现，西湖边有轻生念头的人还挺多，每月总能发现一两个。”

　　他说，一般有轻生念头的人，总是会在湖边踱步良久，漫无目的，神情落寞。“西湖边的游客总是高兴的居多，拍照的、看地图的、等船的、看喷泉的……因此这样表情的人在人群中十分醒目。”陈丽峰们俨然成了西湖边的心理观察师，对这样的游客，他们会多留个心眼，密切注意动向。

　　也有突然就跳湖的。前段时间，凌晨一两点钟，一位70多岁的老人突然跳湖，陈丽峰赶紧一跃入水救他上岸：“他一下子就沉下去了，抛救生圈或竹竿给他都来不及了。”

　　陈丽峰第2天就感冒了，挂了一天盐水。第3天上班时，附近小店店员告诉他：“老人的儿子生病没有钱医治，老人觉得自己对不住儿子，所以决定跳湖自尽。”

　　“看到这样的情况，任何人都会去救他。何况我会游泳。”对陈丽峰来说，抢救人命是心中当然的道德底线，同时也是工作职责。

　　路遇老爷车抛锚，帮忙检修推车夜巡执法队员，客串“活雷锋”

　　申遗成功前，深夜不是执法局的上班时间。不过8月下旬开始到9月底，景区行政执法局也全面推行全天候无间断管理。执法队员们查无证摊贩、偷钓、违停等破坏西湖形象的行为，还经常充当“活雷锋”。市民游客发现了，纷纷发微博表示感谢。

　　“听说是没有加班费的，人也不够，机关人员都到马路上值夜班呢！”

　　“执法局的人挺好，我的老爷车在杨公堤上熄火，还帮我修车推车！”

　　推车这事发生在8月23日晚。景区行政执法局执法队员张晓军、孙兆兵驾车在西湖景区的道路上夜巡。20:45，当执法队员巡查至杨公堤郭庄路段时，突然发现路旁停着一辆老式黑色普桑车，车旁围着几个人，有男有女。

　　原来一家四口晚上到西湖边来看夜景，没想到老爷车却突然熄火了。张晓军在部队时就是驾驶兵，在局(队)更是驾驶好手，主动上前帮忙。听完二话不说就掀起引擎盖，孙兆兵随即打开携带的LED灯。张晓军双手在纷乱的线路之间巡游几趟：“火花塞和线路没有问题，应该是电池没有电了，找几个人推一推试试。”

　　这时正好有两个景区保安骑电动车路过，都是朝朝见面的老相识，二话不说加入了推车队伍。

　　由于老爷车处在前后两座桥中间，前推后推都不着力，来回推了几趟，大家都满头是汗。折腾了半个多小时，终于把老爷车发动了。张晓军顾不得擦汗，气喘吁吁地对大叔说：“这车子还没有修好，我们只能暂时发动起来，你赶紧开回去，白天再找地方修。”

　　中年大妈非常感激，递上葡萄和桃子：“快吃点水果解解乏，我们回去一定把你们热心助民的视频发到微博上，让大家知道城管队员是我们市民的贴心人。”