浙江省台州市博爱医院秉承“博瀚东海，爱心奉献，博爱科技，健康永远”的办院理念，坚持一手抓医术高明、医德高尚的一流医疗团队的建设和医疗环境、医疗设备的改善，一手抓经营理念、服务方式与管理机制的创新和服务质量的提升，走出了一条跨越式发展之路。1999年8月，医院建立党支部，建立之初只有8名党员，如今，不仅党支部已升格为党委，而且党员人数已增加至86名。

　　实施全面修缮，改善服务环境

　　随着创先争优活动的深入，该院把“实施全面修缮，营造服务新环境”当成了做新、做实、做优服务文章的一件要事。从去年6月开始，该院投入了90万元，对医院的诊疗用房进行了一次全方位的调整和修缮，将原行政用房调整为医疗用房，将多功能厅改建成输液大厅，将医院招待所改建成接纳肿瘤病人的第八病区等，不仅使该院增加了2428平方米的医疗用房，而且使修缮后的诊疗环境得到了优化。

　　资源共享，赋予服务新内涵

　　来务工的新台州人比比皆是，而他们多数收入不高，生活条件较差，既无自学充电的条件，更无业余文化生活可言。2010年8月4日，医院投资50万元，筹建了路桥区图书馆博爱分馆，该馆总面积达300平方米，藏书总量为2.6万余册，拥有各种杂志300余种，并配备了两台大功率空调，配置了5名专职工作人员。博爱医院将“文化食粮，大众共享”作为新形势下服务群众的一项新内涵，将路桥图书馆博爱分馆的大门向周边群众敞开。周边群众只要凭身份证、居住证就可以办理借书证，并可凭借书证在每天上午8时至晚上9时开馆时间内，自由出入，不仅可阅读杂志、借阅各种图书，还可参加周六该院健康大讲堂各种讲座。

　　关爱特困病人，服务有新作为

　　博爱医院早在1998年，便启动了“博爱行动”，不仅对老年人、下岗工人、现役军人、残疾人和特困家庭来院就诊时产生的挂号、诊疗、心电图、B超和骨密度测定等收费实行减免优惠，而且每年都要组织党员、专家为老垦荒队员、结对助医对象、现役军人和行动不便的困难群众实行上门义诊，免费送药。近年来，结合创先争优活动的开展，医院更加大了对特困病人的救助力度。随父母到台州务工的一个小姑娘，从4岁开始，右脸上长了肿瘤，几经医治无果，至2010年，肿瘤几乎占据了她整个右脸。由于肿瘤的挤压，不仅使她的右眼和鼻子变形，而且严重地影响了她的视力、呼吸和进食。去年2月18日，博爱医院得知这个消息后，立即对其实施慈善救助，免费治疗，先后用了两个月的时间，不仅为她成功摘除了右脸肿瘤，而且还为其实施了右脸整容，总计为其免除医疗费12万元。据统计，博爱医院先后累计为上百例特困病人减免医疗费用达1032.41万元，去年该院被中共台州市委、市人民政府授予“首家台州市慈善集体贡献奖”。

　　注重课题研究，提升服务水平

　　加大科研和学术交流力度，既有利于团队医疗水平的提升，又有利于医院服务品质的优化，为此医院将新课题的研究和新技术的应用摆上了重要议事日程。目前，全院立项课题达18项，其中《中西医结合治疗股骨头坏死临床研究》，获国家科学技术进步奖二等奖；《对治疗皮神经卡压综合征的研究》，获浙江省医药卫生科技创新奖一等奖等。全院在《中国高等医学教育》等杂志上发表学术论文达220篇，出版专著四部，申报两项专利。医院还注重科研成果的临床应用，既使不少的疑难杂症得到有效突破，又为病人减轻了负担和痛苦。

　　心系新台州人，搭建服务新平台

　　台州市民企发达，来台州务工的新台州人达200万。新台州人大多家底薄，收入低，每遇大病，便一筹莫展。为了改善这状况，为特困新台州人的重大病救治提供有效及时的救助，博爱医院党委在去年7月萌发了筹建“浙江新台州人健康救助基金会”的构想，经过近一年的筹备，筹得创始基金317万元，冠名基金1000万元，发动了台州市博爱医院、台州恒健医疗器材有限公司等9家单位加盟其中，今年8月4日，发起成立了浙江省新台州人健康救助基金会，为特困新台州人搭建了服务新平台。