为迎接十一长假乘车高峰，今日起，十一期间火车票开始出售。本报通讯员 范东林 摄

　　 浙江在线09月20日讯 自己订机票、自己订酒店、自己安排行程，既省钱又自由。近年来，自助游越来越受到年轻人的追捧，但是消费者们也碰到了很多在跟团游时没遇到的消费纠纷。

　　今年的“十一”长假马上就要来了，许多消费者已经开始安排出游计划，工商部门提醒广大消费者一定要注意自助游中常见陷阱。

　　搜索引擎暗藏钓鱼网站

　　记者从12315中心了解到，短短两个月内，就有5名消费者投诉同一个所谓的网上票务公司网站。

　　刘先生在名为“佳和航空票务有限公司”的网站订购了两张从上海到乌鲁木齐的飞机票，并分别给对方汇去1876元和444元两笔金额，但对方却称无法确认。于是刘先生又汇了2320元给对方，对方再次称身份资料有问题无法确认，要求刘先生第三次汇款，这时他才意识到可能遇到了骗子公司。

　　工商提醒：网站搜索引擎可以找到大量的机票信息，但也混杂着不少山寨钓鱼网站。消费者不要轻信低得离谱的“特价机票”。和正规航空公司网站比较，同期同程票价折扣差价太大，一定要有所提防。同时要注意辨别和核实电子票号的真伪，订票应尽量选择大型正规订票网站或航空公司官方网站，正规航空公司的销售电话是全国统一的。

　　优惠券其实不“优惠”

　　吴先生近日入住鄞州某酒店时，商家表示住三晚送一晚，事后吴先生发现酒店提供的赠券必须在第四天消费完毕，逾期作废，“我怎么可能再多住一天耽误行程，酒店这种赠券太坑人了。”

　　工商提醒：追求便宜实惠永远是普通消费者选择商品的首要条件，拿到优惠券后，消费者得仔细查看使用日期和使用说明，优惠幅度过大时也得多个心眼。另外，在旅游中，要警惕使用优惠券的购物陷阱，购物后要主动索取购物凭证，发现旅游服务问题时，及时向当地旅游部门、工商部门和消保委举报和投诉。

　　租车自驾旅游，要仔细签合同

　　日前，广州的高小姐来宁波旅游，租了一辆红色雪铁龙轿车打算自驾游。当高小姐在机场取车时发现车身和轮胎有很多小划痕，由于怕还车时产生误会，高小姐要求对方做下记录，对方却说他们清楚这车有划痕不需要记录。但当她还车时对方却改口称轮胎上的划痕是新的，强行从她的租车押金里扣了1000元。

　　工商提醒：在办理租车手续签合同时，要了解车的日行驶公里数限制和超出后的计费标准，合同的最后一项填写验车单，这是双方共同认定车况的过程，涉及到还车时的再认定。

　　租车时应对车身、车灯、车锁、车前盖，甚至冷冻液、机油、电瓶、油表、刹车、空调的状况进行查看。在有公里数限制的租赁公司租车时，要特别注意里程表数，最好先开车感觉一下，判断车辆的基本状况。

　　最后了解所租车辆的投保份额，了解保险理赔程序和责任划分及修理费的分担额度等。如果合同条款太过粗糙，可以要求业务员将口头答复写进合同附加条款，以备日后有争议时查对。