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网购机票暗藏钓鱼网站 "十一"自助游小心消费陷阱

为迎接十一长假乘车高峰,今日起,十一期间火车票开始出售。本报通讯员 范东林 摄

   浙江在线09月20日讯 自己订机票、自己订酒店、自己安排行程,既省钱又自由。近年来,自助游越来越受到年轻人的追捧,但是消费者们也碰到了很多在跟团游时没遇到的消费纠纷。

  今年的“十一”长假马上就要来了,许多消费者已经开始安排出游计划,工商部门提醒广大消费者一定要注意自助游中常见陷阱。

  搜索引擎暗藏钓鱼网站

  记者从12315中心了解到,短短两个月内,就有5名消费者投诉同一个所谓的网上票务公司网站。

  刘先生在名为“佳和航空票务有限公司”的网站订购了两张从上海到乌鲁木齐的飞机票,并分别给对方汇去1876元和444元两笔金额,但对方却称无法确认。于是刘先生又汇了2320元给对方,对方再次称身份资料有问题无法确认,要求刘先生第三次汇款,这时他才意识到可能遇到了骗子公司。

  工商提醒:网站搜索引擎可以找到大量的机票信息,但也混杂着不少山寨钓鱼网站。消费者不要轻信低得离谱的“特价机票”。和正规航空公司网站比较,同期同程票价折扣差价太大,一定要有所提防。同时要注意辨别和核实电子票号的真伪,订票应尽量选择大型正规订票网站或航空公司官方网站,正规航空公司的销售电话是全国统一的。

  优惠券其实不“优惠”

  吴先生近日入住鄞州某酒店时,商家表示住三晚送一晚,事后吴先生发现酒店提供的赠券必须在第四天消费完毕,逾期作废,“我怎么可能再多住一天耽误行程,酒店这种赠券太坑人了。”

  工商提醒:追求便宜实惠永远是普通消费者选择商品的首要条件,拿到优惠券后,消费者得仔细查看使用日期和使用说明,优惠幅度过大时也得多个心眼。另外,在旅游中,要警惕使用优惠券的购物陷阱,购物后要主动索取购物凭证,发现旅游服务问题时,及时向当地旅游部门、工商部门和消保委举报和投诉。

  租车自驾旅游,要仔细签合同

  日前,广州的高小姐来宁波旅游,租了一辆红色雪铁龙轿车打算自驾游。当高小姐在机场取车时发现车身和轮胎有很多小划痕,由于怕还车时产生误会,高小姐要求对方做下记录,对方却说他们清楚这车有划痕不需要记录。但当她还车时对方却改口称轮胎上的划痕是新的,强行从她的租车押金里扣了1000元。

  工商提醒:在办理租车手续签合同时,要了解车的日行驶公里数限制和超出后的计费标准,合同的最后一项填写验车单,这是双方共同认定车况的过程,涉及到还车时的再认定。

  租车时应对车身、车灯、车锁、车前盖,甚至冷冻液、机油、电瓶、油表、刹车、空调的状况进行查看。在有公里数限制的租赁公司租车时,要特别注意里程表数,最好先开车感觉一下,判断车辆的基本状况。

  最后了解所租车辆的投保份额,了解保险理赔程序和责任划分及修理费的分担额度等。如果合同条款太过粗糙,可以要求业务员将口头答复写进合同附加条款,以备日后有争议时查对。

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