浙江日报讯 “玉环组工，你好，借你的宝地，想找一下上世纪80年代一起当兵的战友。”日前，玉环组工微博收到了网友恒志的求助信息。玉环组工微博管理人员马上对这条微博进行转播，“请知情人提供消息”，同时，这条求助微博被转发给了玉环公安为民服务窗口微博和玉环县民政局服务微博。10月12日，玉环组工微博管理人员联系上了恒志所提及的老战友韩峰，韩峰确认自己正是丽水缙云县人民武装警察中队的退伍战士。联系上了老战友，韩峰非常高兴地说：“感谢你们为我们牵线。”

　　为了深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，玉环县运用QQ、微博等载体，搭建为民服务新平台。该县65个窗口单位和服务行业集体开设为民服务微博，并探索建立“玉环政务微博圈——微玉环”，将所有服务微博集中起来，实现“一个网页、一键收听”，每天及时为群众解疑释惑，宣传相关政策，公告服务项目及服务承诺，发布动态信息。仅1个月，这个便民服务的新平台就发布广播3000多条，接受咨询200余次。

　　QQ也是玉环县窗口单位服务群众的重要平台。日前，县城市管理行政执法局行政审批科工作人员叶刘翔面前的QQ好友头像又跳动起来：“麻烦帮我们看下能不能审批？谢谢！”随后，一个离线文件发了过来。这是一家广告公司的一个户外广告需要审批。叶刘翔马上点击接收，然后打开，仔细审查相关文件。20分钟后，叶刘翔回复：“审核过了，你们的材料都可以。我们也已派勘查人员去现场看过了，没问题。许可证是你们自己来拿，还是我们送过去呢？”“麻烦你们了，还是我们自己过去拿吧！”“注意文明施工哦！”叶刘翔通过这个平台马上完成了在线审批。

　　据了解，该县城管局在创先争优活动中申请了窗口服务QQ，将平常业务联系较多的广告公司、个体服务对象加为好友，通过QQ这个新平台，咨询政策、传输实地彩色效果图等申报材料，减少了服务对象往返服务中心的次数。

　　至今，玉环县已有40多个部门的服务窗口建立QQ服务群，开展业务咨询和审核材料的发送，方便办事群众和企业。