浙江在线1月30日讯(通讯员 徐建春 林世杰 记者 周娜) “是公路部门吗？我在杭宁高速公路上已经堵了12个小时了！没有水喝、没有饭吃，为了省油又不敢开空调……”1月29日上午8点半，记者一走进位于省公路局五楼的春运办公室，即听到电话铃声此起彼伏，几位在场的工作人员不停地忙碌着，专门接听投诉电话的两名工作人员，正在耐心地解答旅客提出的问题。

　　“南京司机王建反映28日深夜的大雪和冰冻，造成杭宁高速长兴往南京方向严重受阻，汽车已经排起了20多公里的长队。”工作人员梁平安一放下电话，立刻又拿起电话联系湖州公路部门，要求他们尽快进行抢通工作。

　　为了第一时间掌握公路受阻情况，指导全省冰雪天气的救援工作，确保春运安全畅通，连日来，浙江省公路局春运办公室每晚有4位工作人员卷着铺盖进驻，衣不解带、24小时值班。

　　记者发现，安放在门口的两张钢丝床特别引人注目，其中一张上面还铺着草席。“实在太累的时候眯一下，没这么多讲究。”工作人员笑笑说道，满脸的疲惫已经让他们顾不上太多了。

　　8点50分，梁平安的电脑上显示，不仅杭宁高速部分路段受阻，到当天上午9点，虽经全省公路部门奋力抢救，浙江尚有4条高速公路、12条国省道，107条县乡道不同程度地存在雪灾、冰冻、车辆滞留现象。工作人员们一边记录这些信息，加大公路通断情况的监控力度，每2小时汇报一次路况及疏通情况；一边与各地的公路部门联系解决方案，把大雪对公路和社会的影响降到最低！

　　10点55分，梁平安的电脑上又跳出了一条信息：经过省公路局的协调以及湖州公路部门的支援、抢通努力，杭宁高速长兴往南京方向受阻情况已经解除。“这个天气说不准的，吃饱了饭大家再接着干。”渡过一个不眠之夜的工作人员们终于有了一个喘气的机会，填饱肚子后，他们将迎接更为紧张的忙碌。