秀洲区行政审批服务中心落实四项举措

扎实推进窗口单位创先争优

　　秀洲区行政审批服务中心在创先争优活动中，以“争创先进、争一流业绩”为目标，积极创新活动载体、突出行业特色，引导党员开展创先争优活动。2010年上半年，累计办结各类行政审批事项3.1万件，执收1993万元，实现了审批事项窗口办件准确率、承诺服务按时办结率、群众满意率、和群众意见及时处理率四个100%。

　　加强领导，造浓氛围。全区召开“画乡先锋”创先争优活动动员部署会后，中心党支部迅速行动，通过委员会议、党员大会，层层动员部署，加大舆论宣传力度，营造浓厚氛围。“七一”期间，组织全体党员干部观看市委“七一”表彰大会，畅谈观后感，使广大党员见贤思齐。同时，广泛组织开展服务承诺，在宣传橱窗公示的基础上，目前共有22名党员登陆红船网参加承诺亮诺活动。发动广大党员积极参加区委直属机关党工委组织的“机关读书月征文比赛”，共组织开展读书月交流会3次，撰写读后感17篇。

　　服务评星，创先争优。创先争优活动开展以来，中心党支部每季组织开展一次“流动红旗窗口”评比，重点对业务办件、规范操作、工作纪律、服务质量、环境卫生、群众评议、创新举措等进行评比，同时进行表彰激励，规定获得“流动红旗窗口”的单位在年终效能综合指数考核中有加分，作为年终窗口评比先进的依据，并对获奖窗口的每个职工给予一定的物质奖励。目前，已有9个窗口获得该称号。同时对工作人员开展“窗口服务之星”评选活动。“服务之星”必须具备政治素质强、办事效率高、服务态度优、群众评价好等四个要求。评选程序包括窗口、科室推荐；确定候选人；公示候选人名单；票决产生正式名单；召开“中心”办公会议，讨论决定本季度“服务之星”五个步骤。对获得“服务之星”的工作人员通报表扬并给予一定的奖励。同时，“服务之星”将作为年终“优秀党员”评比的依据。自活动开展以来，已有5名党员被评为“服务之星”。

　　优化流程，提高效能。提高联合会审审批质量。定期召集相关部门负责人联合会审，减少环节，提高质量。今年以来，秀洲新市镇开发建设有限公司、嘉兴雅莹服装生产有限公司等10余家企业的项目由工商、建设等牵头部门申报，中心组织相关窗口部门召开重点项目(企业)联席审批会议，各相关部门就各企业在审批过程中的问题进行了针对性的辅导，优化办事流程，得到了企业的好评。提升联动审批操作效率。通过优化联动审批，实行一个窗口受理，抄告其他部门同步办理，最大限度地简化审批环节，方便服务对象。自该平台启用以来，在此前3次提速的基础上，该中心已办理的各类事项即办件率和提前办结率均达95%以上，目前，该中心整体提速率和即办件率位居全市第一。加快新办企业运行速度。对区内重大投资项目实施“行政审批服务链”模式，开辟绿色通道，全力支持企业早上马，早投产。今年9月2日，中钜航空控股有限公司作为我区构筑“一核两翼”组团式发展平台的重大项目，“中心”依照“三大行政审批(服务)链”之一的工商企业注册登记审批链的流程进行操作，及时组织区有关部门召开专题协调会，协调各相关职能部门为该项目开辟“重大项目审批服务绿色通道”，会后企业代表在工商窗口导办员的陪同下，短短的1个小时内，先后完成了工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、统计单位登记证和刻制公章申请登记备案的办理，为项目的早开工、早投产、早见效创造了有利条件。