四川省宜宾市兴文县结合创先争优活动创新社区党建工作，牢牢把握群众工作的关键点，积极走活“四步便民棋”，不断提升社区党组织“凝聚党员、服务群众”的能力，营造党员干部与群众和谐共处的良好氛围。

　　走活“优质服务棋”，架党群“连心桥”。从贴近群众需求，提供优质服务入手，依托便民服务中心、一站式服务窗口、党员示范岗等建立电话预约、上门办事、岗位职责、问责服务等制度，简化办事流程，为社区居民提供热情周到的服务，在党组织、党员和群众之间架起党群连心桥。如南门桥社区党支部以党员干部争当“八大员”活动为载体，围绕居民关心的热点难点问题，分类设置16个党员示范岗，佩戴红色“为民服务岗位证”为群众提供优质服务。自活动开展以来，已为社区居民办实事352件，上门服务172次。

　　走活“畅通民意棋”，建党群“贴心网”。在社区群众中开展社情民意大调研活动，完善“征求意见”制度，通过在社区人群集中的地方设置征求意见箱，发动社区党员干部、“五老志愿者”以拉家常、聊天、攀亲戚等方式广泛收集征求群众对社区建设、党员干部的建议或意见，并落实专人负责，限时办结。每周汇总整理民情、民意收集处理情况，并通过公开栏、信件等形式向群众反馈，做到事事有回音，件件有着落。目前，已收集到群众意见及建议453条，采纳392条，为群众解决困难和问题267个。

　　走活“实事登记棋”，画党群“同心圆”。在全县社区中推行“实事登记卡”制度，把党员干部和群众的视线和精力统一到为群众办实事上来。该制度由党员将群众反映的困难、意见和建议收集登记上交社区党支部汇总，社区每周召集“两委”班子集体讨论一次，按照轻重缓急确定本周要办的事情及具体经办党员，并按办完一件销号一件录入“实事登记卡”。县社区干部主管部门和乡(镇)党委把“实事登记卡”制度执行情况纳入社区年度工作考核、党员“一年一评议一登记”内容，并作为社区党员干部奖惩任用、评先评优的重要依据。该制度实施以来，共接待来访群众近500余人次，为居民办实事、难事354件。

　　走活“全民监督棋”，筑党群“公心堤”。实施社区党员干部承诺“全民监督”制度，把社区党组织、党员干部的承诺以会议、公示栏、公开述职等形式向社区居民公开，让党员干部自觉接受群众监督。根据党员干部承诺情况，及时组织社区居民开展党员干部承诺践诺“效果反馈”评价，“效果反馈”评价由居民自主填写，由乡(镇)党委集中整理、汇总。年终，根据党员承诺践诺“效果反馈”情况开展“星级创评”，组织评选环境治理星、群众满意星、学习宣传星、履职有为星等，让基层党组织和党员干部的承诺践诺出于公心，更符合群众的需要。