几天前，杭州的吴先生半夜里突然牙痛难忍，想去家附近的药店买点止痛药。可连跑了5家号称“24小时服务”的药店，都吃了闭门羹。无奈之下，他只好打车去医院挂了急诊。他抱怨说，药店所谓的“24小时服务”，不是忽悠人么？

　　情况果真如此么？前天深夜，记者暗访了杭州文三西路、莫干山路、天目山路、体育场路等地的10多家药店。这些药店有些门口悬挂着“24小时服务”的招牌，有些没有，但是最终，记者只敲开了一家药店的门。

　　多数药店“睡死”过去

　　23点50分，莫干山路海王星辰。药店门口挂着“24小时服务”的牌子，上面还印着24小时热线电话。然而，记者敲门无人应答，拨打热线电话也无人接听。再仔细一看，玻璃门上的一道铁链锁是从门外上锁的，可见药店里根本没人值守。

　　凌晨0点15分，天目山路英特药房。店门口的灯箱提示：“24小时营业，夜间购药请按门铃。”然而，记者按铃加敲门，足足10分钟，没有得到任何回应。

　　凌晨0点35分，体育场路海王星辰。这次，记者终于敲开了药店的门。值班药师打开卷闸门上的小窗口，问记者要买什么药。随后，按记者要求，药师从窗口递出一盒泰诺。此时，市民张先生正好也来药店买止痛药，药师为他推荐了一盒药片。

　　“一般一个晚上只有两三笔生意，很多时候连一笔生意也没有。”值班药师告诉记者。

　　据了解，夜间的运营成本较高，是多数药店夜间不卖药的主要原因。一位不愿透露姓名的药店店长给记者算了一笔账：“如果坚持24小时营业，就必须多配备1-2名人手，再加上水电的消耗，每个月至少要增加几千元经营成本。而晚上卖药的营业额一般才每晚几十元。”

　　法律没规定，医保有要求

　　杭州市药监局市场处的负责人表示，对于药店24小时营业并没有强制性规定。药店能否保证24小时供应，这个问题属于企业自身服务范畴，法律没有提出相应的禁则、罚则。

　　不过，在杭州市医保部门对市级医保定点药店的准入要求中，有一条规定药店必须保证药品24小时供应，并在店门口标注夜间售药的明显标志，如悬挂“24小时售药”招牌等。

　　对于这类市级医保定点药店，如果没有做到24小时供应，市民可以向医保部门进行投诉。“医保部门每年都会对医保定点药店进行考核，如果没有做到24小时供应，这些药店就会被扣分，直接影响药店第二年的医保定点资格。”这位负责人说。

　　另外，对于有些市民建议的“设置自助售药机”，该负责人表示，其实杭州已经有十几台电子售药机，分布在宾馆、商厦、旅游景点等场所，销售的都是常用非处方药。然而，由于药品销售成绩并不好，而机器的费用和运行成本相对较高，目前，电子售药机企业在设备的推广上遇到了瓶颈。