一、两项制度为工会作用的发挥提供保障

　　(一)建立职工代表大会制度，重大问题通过职代会审议。为使职工参与企业民主管理的权力得到保障，从1995年开始，传化集团工会就建立了职工代表大会制度。根据集团工会会员占职工人数比例较高的实际，采取职工代表和会员代表“两会合一”的做法，工会会员代表也就是职工代表。职工代表大会除了选举产生集团工会委员会以外，坚持每年举行一次例会，至去年12月份的那次职代会已是四届四次了。职工代表大会行使下列职权：

　　1、定期听取集团总裁和子公司总经理的工作报告，审议企业的经营方针、长远和年度规划、职工培训计划等，提出意见和建议，并就上述计划方案的实施作出相应的决议。

　　2、审议通过集团的工资协商方案、住房分配方案、劳动保护措施方案、奖惩办法、集体合同草案等有关职工切身利益的重要规章制度。

　　3、评议、监督集团中层干部，提出奖惩和任免的建议。集团董事会及管委会在研究任免干部时，应充分考虑职工代表大会的意见。

　　4、讨论通过有关职工福利基金使用方案、物业管理等有关职工福利的重大事项、听取审议物业部门对食堂财务公开情况的报告。

　　5、选举参加集团管委会、公司监事会的职工代表、工资集体协商职工方的代表、职工评选、推荐各级劳动模范。

　　6、讨论、审议或决定法律、法规和企业章程规定的其他事项。

　　工会作为职工代表大会的工作机构，认真做好代表大会召集工作，使每次会议达到预期目的，例如：2000年，企业解决了职工内部积累式养老保险与社会养老保险接轨的问题；2001年，企业新建三幢宿舍楼，解决了职工住宿拥挤和部分职工结婚用房问题；2002年，企业给全体员工办理医疗保险；2003年，企业为全体员工办理了工伤保险；2004年，企业建立困难职工帮扶基金；2005年，企业推出了包括新增社会基本医疗保险、住房公积金和年金、年休假在内的薪酬激励体系，实现了“五险二金”全复盖；2006年，发出“困难帮扶、共筑和谐”倡仪，扩大困难职工帮扶基金数；2008年，实行了“双休日”和带薪休假制度；2010年，全面实施基层员工收入提升计划，目标是每位员工最低年收入突破3万元。职代会上的主要议题都有利于员工人心的稳定，劳资关系的和谐，增强了企业的凝聚力和向心力，促进了企业的发展。职代会也是传化集团工会实行厂务公开、推进民主管理的一种基本形式。

　　(二)建立集体合同制度，协调企业劳动关系。1995年12月，在平等协商、取得一致的前提下，传化集团工会与集团经营组织签订了第一份集体合同。从1996年开始，在集体合同指导下，实行了全员劳动合同制度。2007年10月下旬在集团工会第四次代表大会上续订第五期《集体合同》和《工资集体协议书》，按合同年限规定及时提交职代会审议，双方代表签约。从实践看，建立集体合同制度和工资集体协议制度，对于协调企业劳资关系，让全体员工共享企业发展成果，从而整体上维护职工的合法权益、调动职工积极性、促进企业稳定、健康发展起到了很好的作用。

　　二、围绕经济建设中心发挥作用

　　“促进发展，维护稳定”，这是全总提出工会工作的指导方针。工会在民营企业开展的一切工作，进行的所有活动，都必须有利于企业的发展。围绕企业生产经营中心开展工会工作，既解决了工会工作的切入点，使工会工作有了丰富的内容和广泛的空间，同时也使经营组织看到工会的作用和地位，有利于工会工作的更好开展，形成互相促进、共荣共赢的融洽氛围。

　　根据这一指导思想，传化集团工会依据集团总体发展目标制订工会工作计划，组织动员员工努力做好本职工作，出色完成各项生产、工作任务，为实现集团发展目标起好主力军作用。通过开展劳动竞赛、技能比武、合理化建议、员工培训等活动，为促进企业生产经营和管理起到很好的作用。首先在组织设置上建立“交叉兼职制”，实现“组织共建”。集团党委副书记兼任工会主席进监事会，下属企业办公室主任兼任公司工会主席进经管会，以保证工会组织有效参与企业经营决策活动，以工会组织的作用发挥，推动企业转型升级、科学发展；其次是建立“联席会议制”，实现“信息共享”。每年召开一到两次集团董事会和集团党群组织联席会议，年初就两大组织年度工作安排进行充分对接，年中就工作进展情况进一步统一认识、全面协调，由此形成“信息共享、工作互通”，提升了工会组织工作的实效性，平时坚持一季一次的党群工作联席会议；再一个是建立“工作联动制”，实现“活动共抓”。在企业开展的一些重大活动上，如2008年的“三好”(好上司、好同事、好下属)活动、2009年的“双优”(培育优秀管理者、打造优秀管理团队)活动、2009-2010年的学习实践科学发展观活动，都以集团党委牵头、党委和董事会共同发起工会组织积极参与的形式来推动，在推动组织的观念转型、能力转型加强干部队伍建设等方面取得了非常好的效果。工会在企业行政和员工之间充分发挥了桥梁纽带作用。集团董事长徐冠巨说：“工会是企业行政的得力助手，起到了我们经营组织不可替代的作用。”

　　三、围绕“三大建设”发挥作用

　　三大建设即：职工思想道德建设、企业命运共同体建设和工会组织自身建设。

　　(一)职工思想道德建设。以培育“四有”职工队伍为目标，进行系统的“三义”(爱国主义、社会主义、集体主义)，“三德”(社会公德、职业道德、家庭美德)，“三观”(世界观、人生观、价值观)教育，结合企业系列文化活动的熏陶，对广大员工进行“社会责任感”理念教育，增强工作成就感、事业荣誉感。使广大职工思想道德素质不断提高，也有力地抵制了社会上各种不良倾向的侵蚀，为建设一支高素质的员工队伍，创建和谐企业奠定思想基础。这么多年来，传化员工在内无出现严重侵害公司利益、生产安全事故等事件，在外无发生过违法乱纪、损害公司形象的行为。为真切关爱员工，积极营造家的氛围，真正体现大家庭温暖是传化集团构建和谐劳动关系的重要内容。在集团党委的统一领导下，集团二级工会组织将“三必解”(有困惑必解释、有困难必解决、有要求必解答)、“四必访”(生病住院必访、红白喜事必访、天灾人祸必访、职工生日及党员政治生日必访)、“五必谈”(新人入职必谈、工作调动必谈、表彰处罚必谈、年度总结必谈、个人有想法必谈)作为对员工进行经常性思想工作的重要举措，并建立相应的工作机制，推动和谐劳动关系建设不断发展。事实证明“三必解”在促进集团上下各级组织与管理人员及时掌握员工的思想动态、化解心中困惑、帮助员工解决实际困难上发挥出了重要作用；四必访是传化“家”文化的重要体现；“五必谈”架起了企业与员工沟通的桥梁。以今年三季度为例，工会为职工办实事惠及6540人次；慰问职工39人；庆贺66人；职工培训184次，5140人参加；组织各类安全检查391次，查出隐患 537处，及时作了整改，确保生产生活安全无事故。

　　(二)企业命运共同体建设。传化集团工会积极参与企业与员工的命运共同体建设。一是加强对员工的爱岗爱司的命运共同体教育，使员工明白“企业发展员工得益”的道理，增强与企业命运共同体的思想意识；二是开展“双爱双评”活动，做到企业关爱员工，尽力为职工办实事；员工热爱企业，积极为企业作贡献。每年评选先进职工、先进企业工会、先进工会干部，树立先进的光荣感、荣誉感；我们董事长曾被评为“全国关爱员工优秀企业家”，股份公司员工金雅凤被评为“全国热爱企业优秀员工”。三是关心职工生活，多为职工办实事。除了上面提到的一系列举措外，工会还专门成立了后勤监督委员会，受理员工诉求、定期组织检查、督促落实整改、提高员工落意度。我们的宗旨是：把员工这一头的事协调处理好，让经营组织能全身心地投入到企业的经营发展中去。董事长几次提到：我们在研究总结工作的时候，正是要感谢党群组织给予我们的支持和帮助，有很多员工的事情都是工会解决的，牵涉到利益的问题，都是工会比我去统一要好的多，总经理去统一，他就认为是劳资关系，由工会去说就比较妥当，这件事情我们提出来，然后对员工是怎么样，对企业是怎么样，道理讲清楚，大家有话说出来以后，哪怕有意见提出来就改，企业就可以形成持续发展的合力。董事长对工会的评价是“发挥了传化事业不可替代的重要作用”。

　　(三)工会组织自身建设。工会在企业发挥作用，关键是工会自身要有作为。有作为才能有地位，而有作为在于加强工会的自身建设。在工会的自身建设上做到组织配套、制度健全、活动正常。

　　每年定期做好新会员发展工作，使会员人数始终保持在职工总数98%以上；根据集团发展机构变化的情况，适时做好工会组建、小组调整工作，使组织网络上下配套。为使工会工作制度化、规范化，传化集团工会先后制订了《工会工作制度》、《职工代表大会条例》、《厂务公开实施办法》、《工会经费使用管理制度》、《党群工作联席会议制度》、《工会劳动保护监督检查委员会工作条例》、《劳动争议调解委员会工作条例》等一系列制度；加强对工会干部的培训提高，工会每年组织一次工会小组长以上的业务培训，请区总工会领导讲课，结合外出学习交流，树立工会干部的责任感意识和敬业精神。

　　四、围绕四方面活动的开展彰显工会作为

　　开展“技能创新”活动、“我的建议”活动、文娱体育活动、帮困救济活动。

　　(一)“技能创新”活动。为了把科技创新工作落到实处，传化集团工会在全体职工中广泛开展“岗位创能手、服务创一流、产品创名牌、企业创效益”，和“学习一门新知识、掌握一项新技术、提出一条新建议、做出一项新业绩”的“技能创新”活动。为积极营造传化集团“比、学、赶、帮、超”的企业文化和学习型组织氛围，通过岗位练兵、技能比武活动，充分展示员工技能水平，促进各企业员工之间技能交流，传化集团工会自2004年起每年都设计策划、组织开展多种类型的职工技能创新活动，并在每年的职代会上进行结合隆重表彰和奖励活动中涌现出来的标兵和能手。如2008年，在长达7个多月的时间里，按计划共完成40个项目的劳动竞赛、技能比武，其中集团层面举办的主赛场项目15个，企业为主举办的分赛场项目25个。通过激烈的竞争，共产生个人标兵37名，个人能手60名，团队标兵8个，团队能手10个。这类活动常年不断，极大地激发了员工学技术、用技术，创新发展的热情。

　　(二)“我的建议”活动。为了鼓励员工的创新精神，培养对企业管理的参与意识，传化集团工会一直以来坚持开展“我的建议”活动，并实施激励奖，一是设立“建议奖”，分6个等级，奖金最高500元，最低10元，并对公司产生一次性效益5000元以上或年度效益3万以上的合理化建议设特别奖；二是设立鼓励奖，三是设立绩效奖。2005-2009年，职工合理化建议总数7757条,采纳4188条，采纳率54%。这些建议不仅实现了上千万元的经济价值，同时对集团管理提升产生了深远影响。比如去年8月，集团所属华洋公司供应部戚百尧的一条建议，为公司多出了185吨的存储空间，缓解了原料仓库库存紧张的问题。传化股份职工关于“回收利用废甲醇”的节能减排合理化建议，每年产生的经济价值超过200万元，2009年获得了全国总工会“全国职工节能减排优秀合理化建议”荣誉称号。

　　(三)文娱体育活动。为丰富职工业余文化生活，传化集团工会先后建立了一系列文化体育设施。有藏书8000多册的图书阅览室，乒乓球室，台球室、棋类、大小舞厅、篮球场、羽毛球场、网球场等，2006年，集团文娱设施在原有的基础上又扩建了一个200多平方米的职工俱乐部，俱乐部下设乒乓球、蓝球、羽毛球、足球四个协会。集团还有一支30多人组成的“传化艺术团”，每年演出260多场次，观众40多万人次。各种文体活动常年不断，省、市、区、镇的体育运动会都组队参加，集团工会每隔二年举办一次职工运动会。2007年的那第二届运动会历时半年多，共进行4大项、62小项比赛，参加人员从董事长到一线员工，共计600多人。2008年5月，传化集团代表队以总分164分的成绩一举获得萧山区“德意杯”民营企业运动会团体冠军，丰富多彩的文体活动不仅丰富了职工业余生活，增強了团队协作精神，还锻炼了体质，促进了生产。

　　(四)帮困救济活动。传化集团工会在促成企业为职工参加各种保险以外，还对员工因特殊原因造成困难的及时伸出援助之手，帮助度过难关。传化集团工会成立以来，已先后发动员工捐款10多次，捐赠金额68万元，仅2009年年“春风行动”中职工个人捐款达24万多元。为使遭遇特殊困难的职工及时得到帮助，感受到传化大家庭的温暖，2004年传化集团工会又建立了困难职工帮扶基金，使职工在遇到困难以后多了一道保险，至去年底己有282人次得到帮助，补助金额63万多元，集团工会每年都在滚动增长的帮扶基金现结余130多万。

　　传化集团工会在企业中较好地发挥了行政领导的助手作用，党和行政联系职工群众的桥梁纽带作用，对企业干部的民主监督作用和职工利益代表者的作用，先后被评为“全国模范职工之家”、“全国厂务公开先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设先进单位”、 “全国职工思想政治工作先进单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国文明单位”等荣誉。