浙江在线杭州3月15日讯(见习记者 王琴)   在今天约6小时的网络直播中，广大网友纷纷在论坛留言，为维权提出自己的建议和看法。

　　网友“奔跑每一天”表示，希望消保委能够在日常生活中对基本的维权常识多做宣传，这样消费者才能够辨别商家的行为是不是违法。

　　“网友‘奔跑每一天’的话说到我们心里去了。”浙江省工商局副局长、省消保委主任马柏伟说，过去消保委处理问题的重点就只放在纠纷上，开展消费教育现在也逐渐成为我们的工作重点。他表示，要通过发放一些宣传资料，让市民们成为知情的消费者。

　　马柏伟还说，为实现消费者的知情权、选择权，现在浙江省还要求商家建立商品质量的公示制度，在醒目位置公布哪些商品的质量不合格，消费者在购买时要留心去看。

　　有网友建议，消保委是否可以考虑和各种行业协会保持合作关系，并成立某种组织，协调他们的工作，“这样既可以保护消费者权益，也能够健全商家的利益。”

　　省消保委副秘书长叶元春认为这是一个非常好的建议，“中介机构通过行业的自律情况来改善服务，能够对消费者的权益起到保护作用。”她认为，目前相关法律法规还不完善，对一些暴露出来的问题，消保委等部门将联合行业协会等进行共同处理。她表示，消保委将考虑网友的提议，并争取在这个方向上做出实际成效。

　　网友“小丫”发言建议消保委能否建立一种信用机制，一旦有消费者投诉，并且核实是商家的过错时，第一次警告处分，第二次严重警告，第三次挂牌歇业，第四次严重处分等。

　　“就目前的法律来看，这样的机制还不可行。”马柏伟副局长在直播现场回应说，“一套科学评价商家信用的机制，包括信息化设备上的技术支持都需要一个过程。”但是同时他表示，消保委可以考虑参考工商部门设立的商家信用初评制度，通过各种形式让缺乏诚信的商家“信用破产”。