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旅客不明“禁液令” 机场值机、安检速度迟缓

  浙江在线杭州4月16日讯 (通讯员 蒋泉爱 见习记者 童俊) 萧山机场执行“禁液令”一个月来,仍有不少旅客不明白禁带的液态物品具体包括哪些,使得机场值机、安检工作的速度大为放缓,严重影响了机场的正常运行。

  检查液态品造成二次安检

  今天下午,记者在候机楼大厅看到,等待值机和安检的队伍排得很长,不少液态物品在被安检查出后,旅客纷纷要求将物品放入已经办理托运的行李内,工作人员要重新翻找行李,而旅客本人又第二次排队进行安检。一些掐点出行的旅客为了赶航班,只能放弃随身的液态物品。

  安检护卫部的金科长介绍,民航总局规定要求对旅客随身行李都要进行开包检查。每天有70—80%的旅客随身携带行李,有的还带了二、三个包,因此目前每天开包检查的量达到了1.5万以上。大部分旅客都听说过禁液令,但不知道具体有哪些东西不能带,特别是女性旅客的瓶瓶罐罐实在多。

  “有的旅客带的10多瓶都是超过100ml的化妆品,我们要解释很久,旅客才同意去托运或者暂存,有些不理解的旅客还发生了过激行为,把瓶子摔碎就走,我们的安检员只能反复给旅客解释。既要保证检查的行李都没有问题,又要加快速度确保航班正点,上岗的时间大大延长。我们所做的一切都是为了飞行安全,希望广大旅客能理解我们的工作。”金科长说。

  据悉,几天来从萧山机场出发的国内旅客日均达到1.8万人次,年前1个小时可以过检260人次,禁液令实施后,1个小时只能过检180人次,安检的速度显然慢了许多。在高峰时段,旅客需要等上半个小时才能过完安检。

  1分钟才能办好1位旅客的手续

  除了安检速度、旅客通检受到影响外,托运行李的旅客在办值机手续时,时常发生“堵包”现象。

  国内客运部的何主任告诉记者,有液态物品的行李要进行检查,增加了二次值机的工作量,也增加了旅客的等待时间,办手续的时间也相对延长了。以前值机员在1分钟内可以为2至3名旅客办好手续,现在1分钟只能办好1位。

  禁液令颁布后,机场将服务关口前移,在值机柜台处张贴了禁带物品告示,并要求值机员在服务过程中主动提醒旅客把液态物品等禁带物品进行托运,此举大大减少了旅客二次托运、二次安检的现象,缓解了一线部门的工作压力。

  机场部门提醒:出行少带液态物品

  针对赶航班来不及托运的旅客所带的液态物品,萧山机场提供了免费暂存服务。禁液令执行以来,安检为旅客暂存了近千件物品。记者在台帐上看到,已经领回的物品达到400多件,但是还有许多旅客的暂存物品没有取回。

  安检人员小陈说,暂存物品时和旅客说好只免费保存30天,一个月过去了,还是有35位旅客“爽约”,他们将为这35位旅客继续保存一个星期,如果再没有人领取的话,就要当垃圾处理了。

  五一小长假快到了,很多市民将纷纷出游,机场部门提醒广大旅客要尽早到机场候机,少带液态物品出行,确有需要的旅客,可以将所有的化妆品和液态物品集中办理托运,并减少随身携带箱包的数量。

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