城管篇 网友互动嘉宾杭州市城管办规划督察处长黄振荣
[背景]“停车新政”出台的背景和时间的安排是怎么样的？
以停车行为主要表现的交通问题，是全世界大型城市的主要问题，世界各国目前都只能采取缓解的措施。
杭州市委市政府非常重视破解停车难的问题，并在今年着重推出两项工作，一是推行公共自行车租赁系统，第二个就是实行“停车新政”。
黄振荣介绍，所有的基本的政策和管理措施，都是通过民主促民生的机制来建立的。
黄振荣列举说，关于这次的“停车新政”问题，杭州全市征集了28万条意见，其中绝大部分意见都表示支持，包括交警支队搞的停车泊位公示，也得到广大群众的认可；此外在这次“停车新政”实施过程中，城管部门还搭建了收费平台，摒弃了咪表系统，改用POS机系统，能在一定程度上给市民带来便利。
“新的停车管理政策，也基本解决了如收费主体比较乱等老的停车问题。”黄振荣说道。
[包月]我家住在城西，附近停车位均为晚上6点至次日7点半，这个问题怎么办？另外我的车双休日白天该停在哪里？
许多网友都遇到了类似的问题。黄振荣解释说，作为时段性泊位的泊车人来说，应该严格遵守时段性停车泊位设置时间的要求。
如果说小区周边供小区业主使用的停车泊位，杭州市有关部门是允许的。“停车新政”出台以后，广大市民对提出了各种各样的包月需求，有个是小区周边需要“包月”，有的是上班在写字楼附近需要“包月”，还有去景区休闲需要“包月”的。
对于如何包月更方便，更能让利市民，杭州市有关部门正收集广大市民的意见，争取在整个停车新政的完善机制内把相关政策尽快出台，给市民一个满意的答复。
[商户]我在平海路上开店，现在停车位划在我门口，我现在能不能在店里生意忙的时候放置牌子？请城管办考虑一下店家的生意。
黄振荣表示，城管部门设置泊位的时候，已经考虑到这种情况。要做到既让社会公众来使用公共泊位，也能够结合实际情况，让商户经营发展的需要来划定泊位的数量以供周围的停车使用。
但是黄振荣认为，这位商户放牌子到泊位的行为不大适合，“因为泊位是给社会停车使用的，如果说出于个人目的的话，放出来是不适当的。”但是对于确实影响商户经营的泊位，有关部门也会及时作出调整的。
[电话咨询]打电话咨询和投诉？有没有专门的电话号码？
杭州市城管办提供了一个统一停车管理的热线电话——12319，市民有相关问题可以电话投诉或者咨询，城管部门也会按照部门分工，涉及到停车和服务的问题，会配合交警去进行处理；涉及到物价方面的，市城管办也会和物价局配合处理。
[停车卡]一位网友马上要买车，听说IC公交卡可以作为停车卡，想问是不是所有的卡都通用？
目前杭州市推出了三种卡供有车族使用，第一种是电子钱包卡，包括ABCD卡，都可以在停车时使用；第二个就是市民卡，开通市民卡以后，也可以作为停车使用；第三个是停车专用卡，分别为100元、200元的面值。
所有这些卡在杭州市的13个公交卡发行点都有发售，市民可以就近购买，咨询的电话为85191122。
[咨询]如果对泊位收费或者处罚有问题，有没有一个咨询的电话，刚才说的电话是否能用？
处罚主要由杭州的交警和城管办负责，对此有疑义的市民可以拨打12319咨询；关于乱收费的问题，市民可以拨打物价部门的电话进行咨询。
[单位停车泊位开放]杭州市政府开放的泊车位，目前运行效果怎么样？
黄振荣表示，杭州市政府向社会开放的停车泊位，综合新闻媒体的报道，以及市民拨打121319反映的情况，效果都比较好。
目前杭州市所有的企事业单位的停车泊位，都实行对外开放。
黄振荣透露说，目前有关部门正收集企事业单位开放的泊位，届时会向公众公布。
[买车位]新增的泊位之后，买车位还有没有必要，哪一个更划算一点？
黄振荣表示，从一个市民的角度来说，买不买停车泊位要看性价比，要看是否自己有需要。因为停车泊位是稀缺资源，黄振荣认为购买还是划算的。
[收费员]泊车收费以后，等等增加了很多的收费员，他们是不是经过上岗培训呢？
一共有1504名收费员上街进行管理，其中包括665名就业困难人员。杭州市城管办从6月中旬就开始就对这批人员进行了培训，主要包括培训服务意识、技能等。
[产权]有很多的泊车位产权属于单位，或者是个人，这类的泊位收费标准如何确定？
黄振荣透露说，昨天杭州市政府已经专门就此事进行了研究。
一般来说，在围墙以外的泊位，应该属于供社会公众的使用，在围墙之内就是则是可供单位或者个人使用。
此外，通过招、拍、挂的形式来进行划定，依据征用红线来判定，在建筑红线到用地红线以内的范围，产权为单位所有。单位可以设置泊位使用，并按照政府指导来定价。反之，则为公众资源。
另外，停车系统既要考虑保障老百姓的权益，也要保障有足够的车位供使用，同时也会顾及商家经营的需要，做到既保证市民出行的安全，也能保证商户经济发展的权利。
“如果要收费的话，必须要经过物价核准的。”黄振荣肯定地说。
[酒店停车位]杭城处于中心城市的酒店，原本在人行道上车位怎么划分，酒店的停车位的问题怎么解决？
黄振荣解答说，总体上依照上述的三条原则来判定，首先可以来看这个酒店所处的道路上，看其是否处在红线以内。“红线内属于就是酒店所有。”
黄振荣说，如果处在红线以外，相关部门会按照道路停车收费服务跟酒店达成协议，在保证缓解交通难的基础上，最大限度满足大家需要。
