昨天是全国第13个“110”宣传日，我省各地公安机关结合“开门评警”“、开门评110”等活动，亮出了一系列“110”工作新举措。

　　全省：

　　“110”质量跟踪全面铺开

　　“您好，这里是湖州市公安局，现对您近日‘110’报警情况进行回访。您对我局‘110’接警态度、处警态度、出警速度满意的请回复1，基本满意请回复2，不满意请回复……”

　　昨天上午，湖州市民小李接到了这样一个电话，询问他对“110”处警结果的满意度。

　　1月9日，小李的车和别人发生刮擦，双方争执后动起了手，小李报了“110”。民警很快赶来处理了纠纷。不过小李没想到，1天后，湖州警方还打来了回访电话。

　　原来，根据公安部执法规范化和“开门评警”的部署，省公安厅与省移动公司合作，于去年年底在全省11个市公安局部署了全省公安机关“110”接处警自动回访系统。今年1月1日起，回访系统全面开通。

　　“110”接处警自动回访的时间是报警次日的9:00一12:00和13:00-18:00。如果报警人未接自动语音电话或接听后没有作有效回复，回访系统将发送一条回访短信，短信自动回访号码全省统一为10639110(短信功能将在1月底开通)。

　　杭州：

　　欢迎给“110”提意见建议

　　昨天早8点，杭州市公安局“110”宣传日活动在杭州吴山广场举行。现场每一位市民都会领到一份调查问卷，给杭州的公安工作打分。

　　看到“你认为目前杭州存在最多的违法行为是什么”这个问题，市民王大伯在“盗窃”一栏中打了钩。几天前，老人在路上看见了偷手机的贼。“年底到了，贼骨头想乘机捞一把回去过年，警察应该加强街面巡逻。”王大伯说。

　　除了向市民发放问卷，杭州警方还通过文艺表演、装备展示、图板展览等形式，让市民进一步了解杭州的公安工作。

　　记者了解到，一年来，杭州公安机关累计帮助群众解决实际困难1000余件，化解矛盾纠纷3000余起。

　　“我们希望围绕‘建设敬业、专业、公正、廉洁的现代杭州公安队伍’这一根本，创造出执法规范化建设、信息深度应用和城乡社区主动警务3个杭州品牌。”杭州市公安局相关负责人表示。

　　金华：

　　大家管“110”叫“万金油号码”

　　上周，金华市一小区因水管爆裂断水了。

　　居民王先生拨打了“110”。20分钟后，市自来水公司便赶到小区开始抢修。“‘110’也管这事?”面对记者的疑问，王先生说，在金华，大家都管“110”叫“万金油号码”。

　　早在2007年5月，金华警方就在110、119、122“三号合一”的基础上，继续整合了卫生、工商、供水等多个部门的应急电话接收台，建立起应急联动指挥中心，并制定了一套联动机制。

　　目前，这张联动网已经囊括了67个政府部门及企事业单位的应急电话，并被划分为3个联动响应级别。去年，金华警方的这套制度，还被国家行政学院定为全国应急管理实践的典型例子。

　　“不管什么事，市民都可以拨打‘110’，接处警平台会通过电脑自动转给相关单位处置。医院、电力这样的一级联动单位，必须在半小时内赶到现场处理或给予答复。超过时间，就会在年底的政府考核中被扣分。”金华市应急联动中心副主任、市公安局“110”指挥中心主任傅建军说，联动机制运行3年来，不仅方便了老百姓投诉和反映各类民生问题，而且解放了警力。

　　全省11个市公安局“110”接处警自动回访语音号码

　　杭州 0571-56759110

　　宁波 0574-55002110

　　温州 0577-56967110

　　嘉兴 0573-83683797

　　湖州 0572-2559110

　　绍兴 0575-89108110

　　台州 0576-89087110

　　金华 0579-89114110

　　衢州 0570-8755110

　　丽水 0578-2021110

　　舟山 0580-8127110