群众动嘴 干部跑腿
“把方便让给群众,把麻烦留给干部。”是临海市对村级便民服务中心提出的新要求,当地农民形象地比喻为“群众动嘴,干部跑腿。”
日前,记者走进杜桥镇后地村便民服务中心。大厅里设有长椅和茶几,白墙上挂着公示牌,详细列出办事须知、服务内容、服务流程、代办员服务标准等信息,还有代办员姓名和手机号码。
代办员林玲刚从外面回来,额头冒汗,手里拿一只大文件袋。原来,她刚刚去了城建规划和国土资源的办事大厅,帮村民金小玉办理建房批地手续。“办土地证的手续很多,也很严格,我花了半年时间才熟悉基本流程。要是村民自己去办,估计来回要跑十几趟。”
“我要领独生子女证,能在这里办吗?”“我要办农村合作医疗保险。”在记者采访中,不时有村民前来办事,林玲和同事耐心受理,并做好登记。
记者发现,临海市村级便民服务中心能办的事情可不少,包括户口登记、综治调解、社保就业、计生服务等各个方面。在前进村便民服务中心,记者遇到前来办事的陈玉琴,这是她第3次来找人“跑腿”了:第一次是补办农医保卡,第二次是换领居民身份证,这次她又来办理家电下乡申报补贴。“现在不管村民办什么事,只要动动嘴,就有村干部为你跑腿了。村便民服务中心真是办到农民的心坎里了,让我们省心省钱。”她笑着说。