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投诉电话要公布于众 浙江开展卫生行业行风评议

  浙江在线杭州6月20日讯(记者 叶海 通讯员 王颖)从今年6月下旬至10月,浙江省将对全省范围内的县及县以上公立医院开展民主评议行风活动。

  浙江省卫生厅副厅长叶真在动员会上表示,通过民主评议行风活动,着力缓解“看病难、看病贵”问题,进一步改善医疗卫生服务,强化医务人员“以病人为中心”的服务理念,切实维护人民群众的根本利益,努力构建健康和谐的医患关系,促进医疗卫生事业可持续发展。

 据了解,正在进行的民主评议活动主要关注患者对医疗服务的满意情况、医院行风建设和医德医风建设及其落实责任制情况等内容,并要求县级以上公立医院要坚持开门纳谏,广泛听取人大代表、政协委员、服务对象、行风监督员等社会各界的意见和建议,虚心接受群众评议,并公布投诉电话,设立意见箱,热情接待人民群众的投诉。

  整个行风评议将分成宣传发动阶段、检查整改阶段、组织评议及总结阶段三个步骤进行。从7月下旬开始的检查整改阶段期间,由各级纠风办组织行风监督员,深入各被评议单位,采取问卷调查、明察暗访、召开座谈会、现场征询意见、公开接受投诉等多种方式,查找存在的问题,提出评议意见及解决问题的措施和建议。

  通过评议活动,浙江还将在全省卫生系统内建立和完善一整套行风管理制度,包括责任制度,评价制度,考核、激励、惩戒制度,社会监督制度等,形成医院、主管部门和人民群众相结合的行风监督机制。

  浙江省纪委副书记、监察厅厅长马光明对活动进行了部署和要求,浙江省副省长郑继伟在会上作了重要讲话。

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