浙江在线常州11月12日讯 (记者 沈华军) “民情沟通真正好，群众有难把它找；就像一把金钥匙，排忧解难是法宝。民情沟通真正好，社情民意全知晓；社会安定促发展，干部群众心一条。民情沟通真正好，和谐社会架金桥；知心话儿对党说，民情沟通就是好！就是好！”……

常山县委书记金运成介绍“民情沟通日”情况

　　11月10日，当记者在常州天马镇金川社区采访“民情沟通日”活动时，社区居民陈大爷现场朗诵了这么一段自编自导的快板节目。在场干部群众自发为他打起了拍子，并以热烈的掌声表达对陈大爷这段快板的认可。

社区居民在“民情沟通日”提意见

　　民情沟通——群众“诉苦”有地方

　　“群众为何不理解、不支持干部工作？”这个疑问长期困扰着基层工作者。为进一步改善这一难题，常山县于2005年11月建立了以“听民声、察民意、知民情、解民忧、帮民富”为主题的“民情沟通日”制度。使利益受损的群众有地方诉苦，有地方申辩，有地方求助，甚至有地方发泄怨气，以理顺群众情绪，确保群众以理性、合法的形式以及正当的途径表达利益诉求。长久以来，“民情沟通日”坚持每月开展一次，现在，常山县已经在全县342个行政村、7个社区全面铺开实施，并且取得了良好的成效。

社区居民在“民情沟通日”提意见

　　深度参与——从“家长里短”到“出谋划策”

　　“民情沟通日”制度，从开始的解决群众的家长里短，到让群众为整个村、社区集体出谋划策，参与到基层组织的建设管理。此外，常山县委县政府还要求四套班子和各个职能部门的领导们，深入到每个月的“民情沟通日”活动中，深入一线收集民意，指导活动，帮助解决社区无力解决的问题，并要求有关部门当场解决或记录后限期解决。

社区居民在“民情沟通日”提意见

　　常山县开创的“民情沟通日”制度，本着为民服务的原则，“民情沟通日”推出了宣传党的方针政策和国家法律、沟通交流、为民办实事、化解矛盾、村务公开、干部群众提高素质等六个平台。

陈大爷在“民情沟通日”即兴朗诵自编快板“民情沟通就是好”

　　“疙瘩”没了——“干部说啥我们干啥”

　　如今，“民情沟通日”制度得到了越来越多常山人民的认可和信赖。新都办事处宿村村王大爷多次参加“民情沟通日”活动，对“民情沟通日”活动非常赞赏，还自编了顺口溜：“过去干部架子大，我们群众也不怕；‘民情沟通日’制度开展了，叫我们群众去说话；干部作风有变化，如今干群关系解疙瘩，干部说啥我们干啥。”