浙江在线杭州3月15日讯 (记者 叶海) “直播3·15消费与责任”大型网络视频访谈直播节目目前正在进行当中，在第四场购房装修类消费热点的交流环节中，律师们总结了曾经接到过的相关投诉，认为在房屋交付和装修过程中，消费者的权益最易受到侵犯，因此在这两个程序中要特别留心。

直播现场

杨央平律师

　　杨央平律师认为，目前消费者在购房过程中，投诉集中在交房环节上，在他看来，房产公司所交付的房产，存在质量问题的很少，基本上还是由于消费者在看到这个房屋跟当初开发商宣传的效果不一样，就拒绝收房。“作为律师，我们认为是否能够拒绝收房，关键要看合同约定的交房条件。”

　　杨央平律师表示，如果消费者拒绝交房不符合法律规定的条件，就没有办法去要求开发商承担违约责任。“但消费者收房后，也注明了相关问题和整改期限，经过整改后还不能入住，这个责任是开发商应该承担的。”

　　不少消费者认为，装修不是重要的合约行为，所以双方往往就忽略了签订具体书面装修合同。杨律师建议消费者在装修前一定要签订具有法律效力的协议，这样双方以后在解决争议时能有相关的法律依据。