浙江在线杭州4月10日讯(见习记者 王黎婧) 前日，本网记者《体验用他人信用卡消费 超市不用身份验证》一文一经发出，引来众多网友热议。除了无密码信用卡的使用安全让人忧心忡忡之外，超市消费卡同样遭遇尴尬。

　　今天，陈女士打进杭州“12345”市长热线指出超市电子消费卡存在的种种诟病，不仅谁拿了谁就能用，而且挂失后72小时内的损失也得由消费者自己承担。

　　3月31日中午，陈女士发现自己的世纪联华超市电子消费卡丢了，下午1点半去附近的世纪联华中河店办理挂失业务。当她询问卡内还有多少余额时，工作人员告知3天后才能知道，“超市系统会在72小时内核对消费卡信息并且冻结”。几天后，当她再去询问的时候，工作人员告知卡内余额为零，钱已在3月31日早晨被人分三次消费光。

　　超市：挂失后3天后给答复

　　陈女士除了懊恼自己不小心之外，更多的却是疑问。“超市冻结消费卡的时间也太长了吧，我的钱在挂失前就被消费光了，我也没有办法，假如我的卡是在挂失后被别人消费的，那超市能不能及时冻结呢，非要72小时呢？”

　　陈女士使用的这种超市消费卡一旦遗失或者被窃，那么谁都可以成为这消费卡的主人。无需密码、无需身份验证就可以大量挥霍卡内的金额，如果发生这样的情况，超市是否有责任、有义务向持卡人补偿呢？谁又该为损失买单呢？

　　挂失72小时内损失超市内不负责

　　当问及为什么一定要72小时这么长的时间才能冻结消费卡时，杭州联华华商集团有限公司法律顾问室主任杨政这样解释，目前浙江省联华超市门市店共有160多家，得到消费者挂失信息后，要在内部信息系统上核对信息，再从超市总部将信息集中发布到各个门市店的每台收银机上，这需要一定的时间。

　　在关于超市卡的安全问题上，超市承诺，一旦消费卡遗失，持卡人在挂失72小时以后产生的损失由超市负责，而对消费卡挂失后72小时内的损失不承担责任。那在这72小时内，谁来为这卡负责呢？

　　超市消费卡在使用时，无需验证身份，对于超市而言，谁用都是一样，都是在超市消费的，超市并没有利益的损失。但损失的是消费卡所有者的权益，许多持卡人遗失消费卡之后，只能自认倒霉。

　　超市还需完善消费卡使用及管理

　　超市消费卡就是电子货币，为持卡者带来了很大的便利，但是目前消费卡缺乏身份验证制度，谁都可以用，又谈何安全？另外超市内部信息系统信息更新的滞后，必须要有72小时才能完成对消费卡的冻结，这就不得不说超市在消费卡的管理和使用上存在着漏洞和不足了。超市对于消费卡的管理和维护有待进一步加强，同时，记者也要提醒消费者，在使用超市消费卡或者其他无密码信用卡时，一定要妥善保管，一旦丢失，尽快挂失及报案，以减少损失。