社区工作人员在接受培训

社区数字化服务办公室

数字化服务系统，在这里可以查阅到详尽的居民资料，居民可办理各种手续

　　浙江在线11月28日河北邯郸讯(记者 周娜)  不论是办身份证还是办理银行借贷手续，只要委托社区，足不出户便可以搞定。今天，网上河北行采访团记者在邯郸丛台区切实感受到，这里社区数字化的管理，真正实现了“便民”。

　　邯郸丛台区工作人员告诉记者，去年他们对街道、社区居民群众进行了长达二十天的详细调研，并归纳了居民的11大需求，120多个服务项目。他们发现，居民中47.7%的人需要了解政府办事流程，27.8%的人需要再就业服务，59.3%的人需要各种电器修理服务，70.4%的人需要家政服务，各类需求涉及民政、劳动和社会保障、司法、计生、卫生等多个方面。这些居民的直接需求成为数字化社区建设的核心内容。

　　去年8月份以来，丛台区在全市率先开展了“数字化社区”建设的探索实践展，有3个街道、3个社区，民政、计生、司法、卫生、人劳社保、残联等6个部门实现了数字化，走出了一条富有丛台特色的和谐社区建设新路子。被列为全市数字化社区建设唯一试点。

　　邯郸市窦庄社区就是数字化社区建设的典型。如今这里17栋楼的760户居民都能享受到社区为他们带来的“便利”服务。窦庄社区信息办主任詹金东告诉记者，这个系统里记载了全社区2680多人的详细信息。平日里，居民们可以通过这个系统查阅自己的相关信息。让居民感到更为便捷的是，不用出门，居民就能通过它交纳水电费，向银行申请贷款，甚至申请注册办企业，并且这些手续都是免费的。