浙江在线杭州3月15日讯 (见习记者 王琴) “直播3·15消费与责任”大型网络视频访谈直播节目目前正在进行当中，在第五场旅游医疗类消费热点的交流环节中，律师表示，旅行社压缩旅游行程是违约行为。
直播现场
杨央平律师
网友谢小姐投诉，谢小姐和同事参加省中旅组织的五天四晚三亚游，因觉得1880元的行程太紧，经协商双方签订了定价2050元的休闲旅游行程。到三亚后，陈小姐发现组团社与地接社沟通不足，地接社以旅游景点同方向为由，把前2天的行程压缩为1天，最后整整一天没有安排行程，只是在住处闲置。旅行社却以行程上附有"旅行社在不降低服务标准及不减少景点的前提下，有根据实际情况对线路作合理调整的权利"为由，不承认压缩行程为违约行为，只同意补偿客人每人50元。
杨央平律师说，旅行社答应退还门票的费用是正确的。因为这是一个自费项目，要根据旅客的实际消费支付相应的费用。
那么旅行社压缩行为是不是一种违约行为呢？杨央平认为，旅行是一种精神消费，是通过每个游客对景点一个精神的美感的体会程度来享受到这么一个消费。如果将行程从两天压缩为一天，就有点走马观花了，游客对相应景点的体会程度、精神收获程度也会完全不一样。“旅行社的压缩行为是一种违约行为。应该补偿游客多少要根据两天压缩为一天的恶劣程度，以及对游客造成的精神伤害程度等因素综合考虑。只补偿50元肯定是少了。”
