浙江在线杭州3月15日讯 (见习记者 童俊) “直播3·15消费与责任”大型网络视频访谈直播节目目前正在进行当中,在第一场汽车、数码、家电类消费热点的交流环节中,律师认为,国家应该尽快出台关于汽车的“三包”规定,让消费者有法可依。
直播现场
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网友黎先生投诉,他从宁海跃龙汽贸购买了一辆别克凯越轿车,但是上路不到一天,车内的空调就出现了故障,他向商家提出换车,但商家只同意给车子更换空调泵,拒绝了他换车的要求。现在他不知道应该怎样来维护自己的权益。
对此,陈新敏律师认为,汽车一直都被排斥在商品三包的规定之外,因此关于汽车的三包问题一直都是社会各界争议的焦点。2005年,国家质检总局跟国务院有关部门,起草了一份《家用汽车产品修理更换退货》规定,但是到目前为止,国家还没有正式出台关于汽车三包的规定。所以这种情况能否退货,目前是没有法律依据的。
陈新敏说,在目前国家关于汽车的三包没有正式出台之前,要有明确的法律依据来支持换车,而且汽车作为特殊的商品,上牌之后,发动机跟行驶证以及使用人的身份是联系在一起的。在目前的情况下,还没有法律可以支持要换车的要求。
严立芬也认为,关于这个汽车的三包问题,国家正起草有关规定,但是没有出台,就是由于各方的争论都大,厂商和消费者的利益不一样,争议也很大。目前随着汽车消费越来越多,但投诉也是越来越多,希望国家能够尽快出台关于汽车的三包规定,让消费者有法可依。