浙江在线杭州3月15日讯 (记者 叶海) “直播3·15消费与责任”大型网络视频访谈直播节目目前正在进行当中,在第二场健身美容类消费热点的交流环节中,律师建议消费者在美容院、健身房进行消费时,办理消费卡前先确认商家实力,最好不要办理长期的消费卡。
直播现场
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现场律师认为,现在大多数美容店都是个体工商户,而往往又都采取预付款的形式,比如通过办理消费卡这种形式。但假如消费卡没用了,商家又“跑掉”了,下一个商家又不认可,消费者遇到这种情况该如何维权?
陈新敏律师认为,如果商家无缘无故“跑掉”了,并且无法取得联系,这实际属于一种诈骗行为。“按照我们国家的法律规定,消费者只有找到业主作为承担法律责任的主体,如果前后商家没有承继关系,消费者的维权很难进行。”
律师严立芬也认为,假如消费者办理的是有固定期限的消费卡,消费卡到了有效期,消费者本身却没有消费过,是很难退款的;假如是没有固定消费期限的卡,消费者办理消费卡前必须确保该商家有长期经营的实力,“万一美容店开了几个月就关门了,消费卡只能作废。”
严立芬律师建议消费者在办理消费卡的时候找比较可靠的商家,“比如店面比较多,实力雄厚的地方去消费,这样就比较有保障。”同时,她还建议消费者不要买消费时间太长的消费卡。