浙江在线杭州3月15日讯 (见习记者 王琴) “直播3·15消费与责任”大型网络视频访谈直播节目目前正在进行当中，在第三场教育培训类消费热点的交流环节中，现场律师不仅为消费者维权，也为商家“说话”。他们认为，培训机构也有它的合法权益，消费者在消费过程中要考虑妥当再消费。
直播现场
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网友陈晓丽通过本网投诉，3月5日她报名某英语学习班，交了12800元学费。当时校方承诺5日内可以退费。3月8日她因故要求退学，但校方要求扣除其1500元的入学申请费和128元的办卡手续费。陈小姐认为既然费用已经扣走，那帐号应该是她个人的，但学校却把帐号注销了。
现场律师陈卉回复，陈小姐提到的两笔费用，其中刷卡的手续费是要退还的。但1500元的入学申请费要视情况而定。“如果仅仅是一个入学申请费的名义，这个1500元费用太高了，已经高于整个学费10%以上。”她说，如果校方有网络视频的教育，陈小姐想保留网络教育功能的话，就该支付这个费用。
陈卉律师提醒消费者，签订合同之前要把能够想到的细节都写入合同，那样才能减少纠纷的发生。
现场另外一位律师陈新敏则认为，退学是陈小姐单方面的原因引起的，责任在陈小姐，在他看来，陈小姐需要承担一定的违约责任，学校适当收取相关费用是可以的。“主要还是要看他们有没有明确约定，如果是合法的培训机构，它也有它的合法权益。作为消费者来说，参加培训之前也该考虑清楚，否则也会损害到培训机构的权益。”
